콜센터 헤드셋의 장점과 분류

콜센터용 이어폰은 상담원용 특수 헤드셋입니다. 콜센터용 헤드셋은 전화 박스에 연결하여 사용합니다.

콜센터 헤드폰은 가볍고편리한, 대부분은 한쪽 귀에 착용하며, 볼륨 조절이 가능하고, 차폐, 소음 감소, 고감도 기능을 갖추고 있습니다.콜센터 헤드셋은 전화용 헤드셋이지만, 이름이 다르며, 일반적으로 전화용 헤드셋, 고객 서비스용 헤드셋, 마이크용 헤드셋 등으로 불립니다.

콜센터 헤드셋의 주요 이점

1. 주파수 대역 폭이 좁고 음성 주파수에 맞춰 설계되어 음성 충실도가 뛰어나며, 다른 주파수 대역은 크게 억제됩니다.

2. 전문 일렉트릿 마이크를 사용하여 안정적으로 작동합니다. 일반 마이크는 일정 시간 사용 후 감도가 떨어지고 소리가 왜곡되는 경우가 많습니다. 하지만 전문 전화 헤드셋은 그렇지 않습니다.

3、가벼운 무게높은 내구성. 사용자는 헤드셋을 장시간 사용해야 하므로, 전문가용 휴대폰 헤드셋은 편안함과 고성능을 모두 고려합니다.

4. 안전이 최우선입니다. 귀를 장시간 사용하면 청력이 손상될 수 있다는 것은 누구나 알고 있는 사실입니다. 청력 손상을 줄이려면 국제 기준을 충족하는 것이 중요합니다. 따라서 청력 보호는 매우 중요합니다.

콜센터 헤드셋의 분류

컴퓨터용 헤드셋은 두 가지 종류가 있습니다. 하나는 USB 인터페이스이고, USB 인터페이스는 두 가지로 나뉩니다. 하나는 사운드 카드가 있는 것이고, 다른 하나는 사운드 카드가 없는 것입니다. 3.5mm 잭도 있습니다.

차이점:USB사운드 카드가 있는 인터페이스는 사운드 카드가 없는 것보다 음질과 감쇠력이 더 좋습니다. 하지만 가격이 비쌉니다. USB 인터페이스 헤드셋은 유선으로 볼륨 조절, 전화 받기/끊기, 음소거 및 기타 제어 기능을 제어할 수 있습니다.