올바른 통신 헤드셋을 선택하는 방법은 무엇입니까?

전화 헤드셋, 고객 서비스 및 고객이 전화로 장시간 대화하는 데 필요한 보조 도구기업은 구매 시 헤드셋의 디자인과 품질에 대한 몇 가지 요구 사항이 있어야 하며 다음과 같은 문제를 신중하게 선택하고 피해야 합니다.

  • 소음 감소 효과가 좋지 않고 환경이 시끄럽기 때문에 작업자는 상대방이 명확하게 들을 수 있도록 목소리를 높여 목과 성대를 손상시키기 쉽습니다.
  • 통화음이 좋지 않으면 교환원과 고객 간의 의사소통에 어려움이 생기고, 고객 경험이 좋지 않으면 평판이 나빠지고 고객을 잃을 수 있습니다.전화 헤드셋의 불량한 품질은 통화 품질에 영향을 미칠 뿐만 아니라 짧은 서비스 시간으로 인해 회사의 운영 비용을 증가시킵니다.
  • 헤드셋을 장시간 착용하고 편안함이 좋지 않아 귀 통증 및 기타 불편함을 유발하기 쉽습니다.장기간 사용하면 청력이 손상될 수 있으며 심각한 경우 사용자의 작업과 삶에 영향을 미칠 수 있습니다.

문제를 해결하고 기업이 경제적인 헤드셋을 선택할 수 있도록 돕기 위해 고객 서비스/마케팅의 효율성을 개선하고 기업이 고객에게 전문적이고 친밀한 서비스와 기업 정보를 더 잘 제공하도록 돕고 고객 만족도와 기업 이미지를 지속적으로 개선합니다.

헤드셋이 실제로 소음을 줄일 수 있는지 여부

고객 서비스 직원은 종종 사무실 좌석 사이에 작은 공간이 있는 공동 사무실에 있습니다.옆 테이블의 목소리는 보통 그들의 마이크로 전달됩니다.고객 서비스 직원은 회사의 관련 정보를 고객에게 더 잘 전달하기 위해 볼륨을 제공하거나 연설을 여러 번 반복해야 합니다.이 경우 노이즈 캔슬링 마이크와 노이즈 캔슬링 어댑터가 장착된 헤드셋을 선택하여 사용하면 배경 소음을 90% 이상 효과적으로 제거하고 음성이 또렷하고 또렷하게 들리도록 하여 커뮤니케이션 시간을 효과적으로 절약할 수 있습니다. 서비스 품질을 개선하고 고객 경험을 개선합니다.

통신 헤드셋 (1)

헤드셋은 장시간 착용해도 편안합니까?

하루에 수백 통의 전화를 걸거나 받는 고객 서비스 직원의 경우 헤드폰을 하루 8시간 이상 착용하면 불편할 경우 업무 효율성과 업무 분위기에 직접적인 영향을 미칩니다.전화 서비스 헤드셋을 선택할 때 기업은 머리 유형에 맞는 인체 공학적 구조의 전화 서비스 헤드셋을 선택해야 합니다.동시에 단백질/스폰지/통기성 가죽 케이스와 같은 부드러운 이어 패드가 있는 전화 서비스 헤드셋은 귀를 편안하게 하고 고통을 유발하지 않을 것입니다.그것은 고객 서비스 직원이 더 편안하고 효율적으로 일할 수 있습니다.

통신 헤드셋 (2)

헤드셋이 청력을 보호할 수 있습니까?

헤드셋을 많이 사용하는 경우 소리와 장시간 접촉하면 적절한 기술적 보호 없이 청력 손상을 입을 수 있습니다.전문적인 전화 헤드셋을 사용하면 사용자의 청력 건강을 더 잘 보호할 수 있습니다.전문 교통 이어폰은 효율적인 소음 감소, 음압 제거, 고음 출력 제한 및 기타 기술 수단을 통해 효과적으로 청력을 보호할 수 있습니다.기업은 이러한 기술을 사용하여 트래픽 이어폰을 우선적으로 선택할 수 있습니다.


게시 시간: 2022년 10월 25일