콜센터 작업자는 깔끔하게 옷을 입고, 똑바로 앉아, 헤드폰을 착용하고, 부드럽게 말합니다. 그들은 매일 콜센터 헤드폰과 함께 일하면서 고객과 통신합니다. 그러나이 사람들에게는 높은 강도의 노력과 스트레스 외에도 실제로 또 다른 숨겨진 직업 위험이 있습니다. 오랫동안 소음에 귀 노출되면 건강에 해를 끼칠 수 있기 때문입니다.
소음 제어를위한 글로벌 표준은 무엇입니까?전문 헤드셋콜센터 용? 이제 알아 봅시다!
실제로, 콜센터 직업의 전문화를 고려하여, 전 세계 콜센터 헤드폰의 소음 표준 및 관리에 대한 비교적 표준화 된 요구 사항과 제어가 있습니다.
미국 산업 안전 보건국 소음 표준에서 충동 소음의 최대 값은 140 데시벨이며 연속 노이즈는 115 데시벨을 초과하지 않습니다. 90 데시벨의 평균 소음 환경에서 최대 작업 한도는 8 시간입니다. 8 시간 동안 85 ~ 90 데시벨의 평균 소음 환경에서 직원들은 연간 청문 검사를 받아야합니다.
중국에서는 산업 기업의 설계를위한 위생 표준 GBZ 1-2002는 임펄스 노이즈의 사운드 수준의 위생 제한이 작업장에서 140dB이며 최대 노출 펄스 수는 근무일에 100이라고 규정하고 있습니다. 130dB에서, 근무일의 최대 접촉 펄스 수는 1000 dB입니다. 120 dB에서, 최대 접촉 펄스 수는 근무일 당 1000입니다. 연속 소음은 직장에서 115 데시벨을 초과하지 않습니다.
콜센터 헤드셋은 할 수 있습니다청각을 보호하십시오다음 방법으로 :
1. 사운드 제어 : 콜센터 헤드셋에는 일반적으로 볼륨 제어 기능이 있으며 볼륨을 제어하고 과도하게 큰 소리로 청력을 손상시키지 않도록하는 데 도움이됩니다.
2. Noise 격리 : 콜센터 헤드셋은 일반적으로 외부 소음을 차단할 수있는 소음 격리 기능이있어 양을 높이지 않고 상대방의 말을 명확하게들을 수 있도록 청력 손상을 줄일 수 있습니다.
3. Comcomportable Worge Experience : 콜센터 헤드셋은 일반적으로 편안한 착용 경험이있어 장기 마모로 인한 귀의 압력과 피로를 줄이고 청력 손상을 줄일 수 있습니다.
4. 청각 보호 기능이있는웨어 헤드폰.이 헤드폰의 장기간 사용으로 인한 손상을 피하기 위해 볼륨을 제한하고 소음을 걸러 내면 청각을 보호 할 수 있습니다.
콜센터 헤드셋청각을 보호하는 데 도움이 될 수 있지만, 청각 손상을 피하기 위해 적절한 간격으로 볼륨을 제어하고 휴식을 취하는 것이 여전히 중요합니다.
시간 후 : 11 월 15 일
