명확한 소리가 없으면 회의는 제대로 기능하지 않습니다.
오디오 회의에 미리 참여하는 것도 중요하지만, 적절한 헤드셋을 선택하는 것도 중요합니다.오디오 헤드셋헤드폰은 크기, 종류, 가격이 모두 다릅니다. 가장 먼저 떠오르는 질문은 어떤 헤드셋을 사용해야 할까요?
사실, 여러 가지 옵션이 있습니다. 눈에 띄게 제공되는 오버이어소음 제거성능. 일반적인 선택으로 여겨지는 온이어 헤드셋. 붐 기능이 있는 헤드셋은 컨택센터 직원들에게 표준 선택입니다.
사용자의 머리 부담을 덜어주는 제품도 있습니다. 목에 거는 온더넥 헤드셋이 대표적입니다. 마이크가 달린 모노 헤드셋은 전화 통화와 실제 통화를 바로 전환할 수 있도록 도와줍니다. 인이어, 즉 이어버드는 가장 작고 휴대하기 편리합니다. 유선 또는 무선으로 제공되며, 충전이나 도킹 스테이션을 제공하는 제품도 있습니다.
자신에게 맞는 착용 스타일을 정했다면, 이제는 성능을 생각해 볼 차례입니다.
소음 차단 헤드셋
노이즈 캔슬링은 두 가지 다른 음원을 통해 귀를 괴롭히는 소음을 차단합니다. 패시브 노이즈 캔슬링은 이어컵이나 이어버드의 모양에 따라 귀를 덮거나 분리하는 오버이어 헤드셋과, 인이어 헤드셋은 귀를 살짝 눌러 외부 소음을 차단하는 인이어 헤드셋으로 나뉩니다.
능동형 소음 제거 기능은 마이크를 통해 주변 소음을 흡수하고, 음파가 겹칠 때 정반대 신호를 내보내 두 소리를 확실하게 '차단'합니다. 소음 제거 헤드셋은 통화 중 배경 소음 전달을 크게 줄여줍니다. 또한, 회의가 없을 때는 음악을 듣는 데에도 사용할 수 있습니다.
유선 헤드셋과 무선 헤드셋
유선 헤드셋은 케이블로 컴퓨터에 연결하여 즉시 통화를 시작할 수 있습니다. 연결성은 다음과 같습니다.플러그 앤 플레이편리하고 유선 헤드셋은 배터리 걱정이 없습니다. 반면 무선 헤드셋은 WiFi나 블루투스와 같은 디지털 신호를 통해 기기에 연결됩니다.
다양한 제품군을 제공하여 사용자가 통화 중에도 책상에서 벗어나 팩스와 문서를 확인할 수 있습니다. 대부분의 제품은 여러 기기에 동시에 연결할 수 있어 휴대폰과 컴퓨터 간의 통화 전환이 간편합니다.
통화 제어(인라인 제어)
통화 제어는 헤드셋의 제어 버튼을 사용하여 원격으로 통화를 받고 끊는 기능입니다. 이 기능은 실제 데스크폰과 소프트폰 애플리케이션 모두와 호환됩니다. 유선 헤드셋의 경우, 케이블에 제어 버튼이 있는 경우가 많으며, 일반적으로 볼륨 조절 및 음소거 기능도 제공합니다.
마이크 소음 감소
노이즈 캔슬링 마이크는 두 개 이상의 마이크를 사용하여 서로 다른 방향의 소리를 수신하여 배경 소음을 걸러내는 마이크입니다. 메인 마이크는 입에 대고, 나머지 마이크들은 모든 방향의 배경 소음을 수집합니다. AI가 사용자의 목소리를 감지하고 자동으로 배경 소음을 제거합니다.
게시 시간: 2022년 10월 31일
