명확한 소리가 없으면 회의가 제대로 작동하지 않습니다.
오디오 회의에 미리 참여하는 것도 중요하지만 올바른 헤드셋을 선택하는 것도 중요합니다.오디오 헤드셋헤드폰은 크기, 유형, 가격이 모두 다릅니다. 첫 번째 질문은 항상 어떤 헤드셋을 사용해야 합니까?입니다.
실제로 여러 가지 옵션이 있습니다. 눈에 띄게 제공하는 오버이어소음 제거성능. 일반적인 선택이라 할 수 있는 온이어. 붐 기능이 있는 헤드셋은 컨택 센터 직원의 표준 선택입니다.
온더넥 헤드셋처럼 사용자의 머리 부담을 덜어주는 제품도 있습니다. 마이크가 장착된 모노 헤드셋을 사용하면 전화 채팅과 사람과의 대화 사이를 즉시 전환할 수 있습니다. 인이어(AKA 이어버드)는 가장 작고 휴대하기 쉬운 제품입니다. 이러한 선택은 유선 또는 무선으로 제공되며 일부는 충전 또는 도킹 스테이션을 제공합니다.
자신에게 맞는 착용 스타일을 결정한 후 이제 역량에 대해 생각해 볼 차례입니다.
소음 제거 헤드셋
소음 제거에는 귀찮은 소음이 귀를 방해하지 않도록 하는 두 가지 음원이 포함되어 있습니다. 패시브 소음 제거는 귀를 덮거나 격리하는 오버이어 헤드셋이 포함된 이어 컵 또는 이어버드의 모양에 의존하는 반면, 인이어 헤드셋은 외부 소리를 제거하기 위해 귀에 살짝 채워지는 역할을 합니다.
능동형 소음 제거 기능은 마이크를 사용하여 주변 소음을 수신하고 정반대의 신호를 보내 음파가 겹칠 때 두 소리 세트를 분명히 '차단'합니다. 소음 제거 헤드셋은 통화 중 배경 소음 전달을 크게 줄여줍니다. 그리고 비즈니스 미팅을 하지 않을 때에는 음악을 듣는 데 사용할 수 있습니다.
유선 헤드셋 및 무선 헤드셋
유선 헤드셋은 케이블로 컴퓨터에 연결되어 즉시 대화를 시작할 수 있습니다. 연결성은플러그 앤 플레이편리하고 유선 헤드셋을 사용하면 배터리 부족에 대해 걱정할 필요가 없습니다. 그러나 무선 헤드셋은 WiFi나 Bluetooth와 같은 디지털 신호를 사용하여 장치에 연결됩니다.
다양한 범위를 제공하므로 사용자는 통화 중에 팩스와 문서를 수집하기 위해 책상에서 멀리 이동할 수 있습니다. 대부분의 제품은 동시에 여러 장치에 연결할 수 있으므로 휴대폰과 컴퓨터에서 통화를 빠르게 전환할 수 있습니다.
통화 제어(인라인 제어)
통화 제어는 헤드셋의 제어 버튼을 사용하여 원격으로 전화를 받고 끊는 기능입니다. 이 기능은 실제 탁상 전화기 및 소프트폰 애플리케이션 모두와 호환될 수 있습니다. 유선 헤드셋에는 케이블 제어 기능이 있는 경우가 많으며 일반적으로 볼륨 높이기/낮추기 및 음소거 기능도 제공합니다.
마이크 소음 감소
소음 제거 마이크는 두 개 이상의 마이크를 사용하여 서로 다른 방향에서 소리를 수신하여 배경 소음을 필터링하도록 만들어진 마이크입니다. 메인 마이크는 입쪽으로 적용되고 다른 마이크는 모든 방향에서 배경 소음을 포착합니다. AI가 사용자의 목소리를 인식하고 배경 소음을 자동으로 취소합니다.
게시 시간: 2022년 10월 31일
