부적절한 선택과 사용헤드셋다음과 같은 부정적인 결과를 초래할 수 있습니다.
1. 기업의 경우 품질이 낮은 헤드셋은 통화 품질에 영향을 미쳐 고객 불만을 야기합니다. 헤드셋이 쉽게 손상되면 회사의 비용도 증가하여 불필요한 낭비가 발생할 수 있습니다.
2. 콜센터의 경우 품질이 낮은 헤드셋을 사용하면 청력과 좌석 건강에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.
콜센터 좌석에는 헤드셋에 대한 몇 가지 요구 사항이 있습니다.
● 편안한 착용감
전 좌석에서 8시간 동안 장시간 헤드셋을 착용하고 있습니다. 헤드셋의 인체공학적 구조가 제대로 설계되지 않으면 교환원은 오랫동안 불편함을 느끼게 되며 이는 업무 효율성과 기분에 직접적인 영향을 미칩니다. Inbertec 헤드셋: 가벼운 무게, 단백질 가죽 및 폼 쿠션을 갖춘 인체공학적 디자인으로 귀와 머리의 압력을 줄여줍니다.
● 고화질 음성
좌석은 직접 제품을 생산하지 않습니다. 그들의 제품은 서비스이고 고객과 대화합니다. 따라서 높은 서비스 수준을 보장하려면 헤드셋의 마이크 부분에서 나가는 음성이 명확해야 합니다. 많은 콜센터의 환경은 시끄럽습니다. 많은 좌석이 상대적으로 작은 공간에서 작동하며 서로 큰 영향을 미칩니다. 때로는 다른 사람의 목소리가 그의 마이크에 들어가는 경우도 있습니다.
이는 고객 서비스에 있어 큰 골칫거리입니다. 좌석도 원한다고품질 헤드셋, 발신하는 목소리가 명확하도록 고객은 아무것도 오해하지 않으며 반복할 필요도 없습니다.
콜센터에 전화하는 고객은 거리, 식당 등 다양한 환경에 있을 수 있습니다. 특히 많은 고객들이 휴대전화를 사용하여 전화를 걸고 있는데, 이는 불안정한 신호로 인해 소음이 증가하게 됩니다. 배경 소음을 걸러내려면 좋은 헤드셋 시스템이 필요합니다. Inbertec 헤드셋: 생생한 사운드를 전달하고 청취 피로를 줄여주는 광대역 스피커. 강력한 기능을 갖춘 헤드셋소음 제거.
● 청력 보호
시력과 마찬가지로 청각도 한번 손상되면 결코 회복될 수 없습니다. 장기간 동안 소음에 노출된 시트는 적절한 보호 장치 없이 청력에 심각한 손상을 초래할 수 있습니다. 귀통증으로 시작하여 표준 수준보다 훨씬 낮은 청력 상실이 이어질 수 있습니다. 전문가용 헤드셋을 사용하는 것이 직원의 건강을 보호할 수 있는 유일한 방법입니다.인베르텍 헤드셋청력을 보호하기 위해 118bD 이상의 큰 소리를 제거하는 고급 오디오 기술 – 우리는 귀하의 건강을 걱정합니다!
주목:
장시간 착용으로 인한 두통을 방지하려면 부드러운 플라스틱 헤드셋을 선택하세요.
주변 동료의 목소리가 고객에게 들리지 않도록 하고 고객에게 양질의 서비스를 제공하기 위해 가능한 한 소음 제거 마이크를 선택하십시오.
게시 시간: 2022년 7월 13일
