1. 통합 커뮤니케이션 플랫폼은 미래 비즈니스 헤드셋의 주요 응용 시나리오가 될 것입니다.
Frost & Sullivan의 2010년 통합 커뮤니케이션 정의에 따르면, 통합 커뮤니케이션은 전화, 팩스, 데이터 전송, 화상 회의, 인스턴트 메시징 등 다양한 커뮤니케이션 수단을 하나로 통합하여 언제 어디서나 모든 기기, 모든 네트워크, 모든 데이터, 이미지, 그리고 음성을 자유롭게 주고받을 수 있도록 하는 것을 의미합니다. 팬데믹의 확산으로 기업들은 디지털 혁신을 추진하고 새로운 기술을 도입하여 팬데믹 기간 동안 직원들의 생산성 유지를 지원했으며, 이는 UC 시장 성장의 촉매제가 되었습니다.
통합 커뮤니케이션 플랫폼은 단말기 간 정보 장벽을 허물고,UC 비즈니스 헤드셋단말기와 사람 사이의 정보 장벽을 허물어뜨립니다. 통합 커뮤니케이션(UC)을 지원하는 헤드셋을 UC 비즈니스 헤드셋이라고 합니다. 일반 비즈니스용 헤드폰은 스마트폰과 PCS에 연결할 수 있으며, 데스크톱 전화와 회의 호스트도 통합 커뮤니케이션 생태계의 통신 범주에 포함됩니다. 경우에 따라 단말기를 헤드셋이나 핸드헬드 단말기에 연결해야 할 수도 있습니다.
A UC 비즈니스 헤드셋PC에 연결하여 네트워크 회의, 유선 전화, 음성 사서함 등 다양한 통신 정보를 수신할 수 있어 사용자에게 유선 전화, 휴대폰, PC 간의 끊김 없는 사용 경험을 제공합니다.UC 비즈니스 헤드셋통합 커뮤니케이션 플랫폼의 "마지막 마일"입니다.
2. 클라우드 커뮤니케이션 모드는 통합 커뮤니케이션 플랫폼의 주요 형태가 될 것입니다.
통합 커뮤니케이션 플랫폼은 자체 구축 및 클라우드 커뮤니케이션의 두 가지 배포 모드를 제공합니다. 기존 통합 커뮤니케이션 플랫폼과는 다릅니다.통신 시스템기업이 직접 구축한 클라우드 기반 모델을 통해 기업은 더 이상 고가의 관리 시스템 장비를 구매할 필요가 없습니다. 통합 커뮤니케이션 서비스 제공업체와 계약을 체결하고 월 사용료만 지불하면 통합 커뮤니케이션 서비스를 이용할 수 있습니다. 이 모델을 통해 기업은 기존 제품 구매 방식에서 서비스 구매 방식으로 전환할 수 있습니다. 이 클라우드 서비스 모델은 초기 투자 비용, 유지 보수 비용, 확장성 등 여러 측면에서 상당한 이점을 제공하여 기업의 비용 절감에 기여합니다. 가트너에 따르면, 클라우드 커뮤니케이션은 2022년 전체 통합 커뮤니케이션 플랫폼의 79%를 차지할 것으로 예상됩니다.
3.UC 지원은 비즈니스 헤드폰 개발의 주요 트렌드입니다.
비즈니스용 헤드셋클라우드 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 통해 더 나은 상호작용 경험을 제공하는 기업이 가장 경쟁력을 가질 것입니다.
통합 커뮤니케이션 플랫폼이 비즈니스 헤드셋의 주요 적용 시나리오가 될 것이라는 두 가지 결론과 클라우드 커뮤니케이션 통합 커뮤니케이션 플랫폼이 더 큰 비중을 차지할 것이라는 두 가지 결론을 종합해 보면, 클라우드 통합 커뮤니케이션 플랫폼과의 긴밀한 통합이 발전 추세가 될 것입니다. 현재 클라우드 플랫폼 경쟁 구도에서 시스코의 Webex, 마이크로소프트의 Teams, Skype for Business가 시장 점유율의 절반 이상을 꾸준히 차지하고 있습니다. Zoom은 클라우드 화상 회의 시장의 신흥 강자로, 시장 점유율이 빠르게 성장하고 있습니다. 현재 세 회사 모두 자체 통합 커뮤니케이션 인증 시스템을 보유하고 있습니다. 앞으로 시스코, 마이크로소프트, Zoom 등 클라우드 플랫폼과의 긴밀한 협력을 통해 인증 및 인정을 받는 것이 비즈니스 헤드폰 브랜드의 시장 점유율 확대에 중요한 요소가 될 것입니다.
게시 시간: 2022년 8월 30일
