베이징과 중국 샤먼 (2020 년 2 월 18 일) CCMW 2020 : 200 포럼은 베이징의 Sea Club에서 개최되었습니다. Inbertec은 가장 권장되는 컨택 센터 터미널 상을 수상했습니다. Inbertec은 4 년 연속 상을 수상했으며 포럼에서 3 개의 가장 큰 상을 수상했습니다.
중국에서 2020 년 초에 Covid-19의 탈출은 모든 사람의 일과 삶, 특히 관광 산업, 서비스 산업 및 정부 서비스 핫 라인에 큰 영향을 미쳤습니다. 이러한 산업은 고객 서비스 및 콜센터 좌석에 대한 수요가 높습니다. 회사는 사용자의 갑작스런 많은 양의 전화를 처리해야했습니다. 높은 효율적인 작업과 직원의 건강을 보장하기 위해 이러한 산업은 비즈니스를 원격 작업/ 원격 에이전트로 변경했습니다.
Inbertec은 원격 좌석에 제공되는 높은 생산 능력과 비용 효율적인 제품을 활용했습니다.노이즈 취소 헤드셋콜센터 좌석 비용을 크게 줄이고 사용자가 요구하는 서비스를 만족 시켰습니다.
중량, 저렴한 비용, 안정적인 소음 취소 기능200 시리즈 헤드셋원격 작업에 대한 콜센터 에이전트의 요구 사항을 완벽하게 일치 시켰습니다. 에이전트가 집에서 일하고 있었기 때문에 고객이 창문 외부의 교통 소음을 듣지 않거나 애완 동물, 요리, 화장실 플러시 등의 집에서 좋은 소음 취소 효과가 필요했습니다.200 시리즈 헤드셋유산소 소음 취소 마이크와 함께 있었는데, 이는 요원들이 등 접지 노이즈를 줄이는 데 크게 도움이되었습니다.
헤드셋이 집에서 사용하는 에이전트에게 제공되었으므로 비용은 매우 중요한 요소입니다. 그것들은 회사의 추가 비용 일 수 있습니다. Inbertec 큰 가치200 시리즈 헤드셋저렴한 비용, 높은 신뢰성으로 인해 선택되었습니다.
Inbertec의 영업 및 마케팅 디렉터 인 Jason Cheng은“이 상을 4 년 연속으로받는 것은 큰 영광입니다. 그것은 시장에 제품에 맞는 제품을 매우 잘 작동시키는 비전을 보여줍니다. Inbertec은 고객, 시장의 목소리를 계속 듣고 시장에 필요한 제품을 제공 할 것입니다.”
CCMW 정보
CCMW는 고객 관리 기술 및 콜센터 개발, 고객 관리 및 관리와 관련된 제품 및 서비스 평가에 전념하는 타사 플랫폼입니다.
시간 후 : 3 월 12 일
