(2022년 8월 18일 샤먼) 중국자재저장운송그룹(CMST)의 파트너를 따라 실제 고객 서비스 현장으로 들어갔습니다.
CMST는 중국물류유한공사의 일부로서 중국 내에 75개의 지점을 두고 있으며, 30여 개의 대형 물류단지와 약 3,000명의 직원을 보유하고 있습니다. CMST의 주요 사업은 물류 운송 흑색 비철금속 무역입니다.
물류 전반의 운영에 있어 핵심적인 역할을 하는 것은 바로 컨택센터입니다. 운송 담당자나 고객과 편리하고 효율적인 소통을 위해서는 컨택센터가 필수적입니다. 이러한 경우, Inbertec은 중국 물류 그룹에 다음과 같은 솔루션을 제공합니다.UB200.
UB200은 컨택센터의 모든 전문적 요구 사항에 적합합니다. 공급망이나 운송망에서 긴급 상황 발생 시 담당자와 즉시 소통할 수 있으며, 통화 중에도 대화 내용을 또렷하게 전달합니다. 동급 다른 브랜드의 헤드셋과 비교했을 때, UB200은 작동 중 고장이 거의 없었습니다.
결론적으로, 이 제품은 비즈니스를 위한 대중적 전문가용 통화용 이어폰의 요구를 충족시킬 수 있으며, 높은 비용 없이도 고품질의 서비스를 제공할 수 있습니다.
고객 서비스 담당자의 실제 상황에 따르면 UB200은 시작하기 매우 쉽고 짧은 교육 시간이 필요합니다. UB200은 관리자가 교육 시간을 줄여 교육 비용을 최소화하는 데 도움이 될 수 있습니다.
T-패드의 디자인은 사용자의 머리카락을 흐트러뜨리지 않으며 스피커의 소리는 실제적이고 선명합니다.
내구성이 뛰어난 소재로 만든 구즈넥은 사용자의 습관에 맞게 위치를 조절할 수 있으며, 처지거나 움직이기 쉽지 않습니다.
인터페이스는 모든 종류의 장비의 요구 사항을 충족할 수 있으며 플러그 앤 플레이 방식으로 사용할 수 있습니다.헤드셋상담원들이 사용하는 장비에 있어 가장 중요한 것은 헤드셋을 장비에 연결하는 데 소요되는 시간과 같은 불필요한 작업을 줄이는 것입니다. 귀중한 업무 시간은 헤드셋 조정 대신 중요한 의사소통에 사용해야 합니다.
Inbertec은 컨택센터용 헤드셋을 생산하는 전문 제조업체로, 단순한 통신용 제품을 제공하는 것이 아니라 빠르고 효율적인 작업 방식을 제공합니다.
저희는 콜센터 프로젝트에서 여러 대기업과 협력해 왔습니다. Inbertec을 선택함으로써 최고의 서비스와 고품질 제품을 합리적인 가격에 제공할 수 있었습니다. China Logistics Co.,Ltd와의 이번 협력은 저희 제품이 시장에 매우 적합하다는 것을 보여줍니다. Inbertec은 파트너들과 함께 발전해 나가며 고객과 시장의 목소리에 귀 기울이겠습니다.
게시 시간: 2022년 8월 20일
