콜센터 헤드셋을 올바르게 착용하는 방법

콜센터용 헤드셋은 핸즈프리 기능을 제공하여 업무 효율성을 높여주는 인체공학적 제품입니다. 또한,전문가용 헤드셋콜센터와 사무실에서 콜센터용 헤드셋을 사용하면 단일 통화 시간을 크게 단축하고, 단위 시간당 통화 수를 늘리고, 회사 이미지를 개선할 수 있습니다. 헤드셋을 사용하면 핸즈프리로 소통이 편리해집니다.

콜센터 헤드셋을 올바르게 착용하는 것은 전화 통화 시 편안함과 명확성을 위해 중요합니다. 다음 단계를 따르세요.

헤드밴드 ​​조정: 헤드밴드는 너무 조이거나 헐겁지 않고 머리 꼭대기에 편안하게 맞아야 합니다. 이어피스가 귀 위에 편안하게 닿도록 헤드밴드를 조정하세요. 먼저 헤드셋을 착용하고 헤드 클립의 위치를 ​​적절히 조정하여 귀가 아닌 귀 위의 두개골에 밀착되도록 하세요.

마이크 위치: 마이크는 입 가까이에 위치하되, 입에 닿지 않도록 하세요. 마이크 암을 조정하여 마이크가 입에서 약 2cm 떨어지도록 하세요.

볼륨 확인: 헤드셋 볼륨을 편안한 수준으로 조절하세요. 볼륨이 너무 크지 않으면서도 통화 상대의 목소리가 또렷하게 들려야 합니다.

마이크 테스트: 전화를 걸거나 받기 전에 마이크가 제대로 작동하는지 테스트해 보세요. 메시지를 녹음하고 직접 재생해 볼 수 있습니다.

다음 단계를 따르면 착용하고 있는지 확인할 수 있습니다.콜센터 헤드셋정확하게 말하고 통화 상대와 명확하게 소통할 수 있어야 합니다.

무선 콜센터 헤드셋의 각도는 귀 윗부분에 자연스럽게 부착되도록 적절히 회전할 수 있습니다. 마이크 붐은 아랫입술 앞 2cm까지 회전해야 합니다(내장된 고정점을 무리하게 돌리지 마세요).
블루투스 헤드셋은 어떻게 착용하나요?

콜센터용 블루투스 헤드셋을 사용하는 방법은 일반 유선 헤드셋과 동일합니다. 동글을 컴퓨터에 연결하기만 하면 됩니다. 동글이 필요 없는 경우, 컴퓨터를 열고 헤드셋 전원을 켠 후 페어링하면 됩니다. 콜센터용 블루투스 헤드셋을 사용할 때는 귀에 과도한 압력이 가해지지 않도록 헤드폰의 착용감에 주의하세요. 블루투스 전화 헤드셋의 볼륨은 너무 크지 않아야 하며, 콜센터용 소음 차단 헤드셋을 사용하면 과도한 소음으로 인한 귀 손상을 방지할 수 있습니다. 마지막으로, 콜센터용 무선 헤드폰은 부드럽고 마른 천으로 닦아주세요.

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