당신이 실행 중이라면콜센터그렇다면 인력을 제외하고 적절한 장비를 갖추는 것이 얼마나 중요한지 알아야 합니다. 가장 중요한 장비 중 하나는 헤드셋입니다. 하지만 모든 헤드셋이 똑같이 만들어진 것은 아닙니다. 어떤 헤드셋은 다른 헤드셋보다 콜센터에 더 적합합니다.완벽한 헤드셋이 블로그를 통해 여러분의 필요를 충족시켜 보세요!
소음 차단 헤드셋다양한 기능을 제공합니다. 특정 환경에서 사용하도록 설계된 제품도 있고, 일반적인 용도로 설계된 제품도 있습니다. 콜센터용 소음 차단 헤드셋을 선택할 때는 필요한 기능과 직원들에게 가장 유용한 기능을 고려하는 것이 중요합니다.
가장 먼저 고려해야 할 사항은 콜센터의 유형입니다. 소음이 심한 콜센터라면 배경 소음 제거를 위해 특별히 설계된 헤드셋이 필요합니다. 예를 들어, 99% ENC 기능을 갖춘 Inbertec UB815 및 UB805 시리즈가 있습니다. 이 제품들은 마이크 붐과 스피커에 각각 하나씩, 총 두 개의 마이크를 탑재하고 있으며, 컨트롤러의 지능형 알고리즘이 함께 작동하여 배경 소음을 제거합니다.
소음이 적거나 가상 콜센터를 운영하는 경우, 기능이 많은 헤드셋이 필요하지 않을 수 있습니다. 이 경우,헤드폰더욱 편안한 착용감과 일반적인 소음 제거 기능을 제공합니다. 예를 들어, 클래식 UB800 시리즈와 새로운 C10 시리즈는 가볍고 피부에 부드러운 이어 쿠션을 탑재하여 직원들이 장시간 착용해도 탁월한 편안함을 유지할 수 있도록 지원합니다.
Inbertec 헤드셋은 모든 주요 IP 전화기, PC/노트북 및 다양한 UC 앱과 원활하게 호환됩니다. 콜센터에서 사용하는 전화기 종류와 호환되는 헤드셋을 선택하는 것이 중요합니다. 구매 전에 헤드셋을 테스트하여 특정 콜센터 환경에서 어떻게 작동하는지 확인해 보세요. 무료 샘플 및 기술 상담을 통해 지원해 드립니다. 더 자세한 내용은www.inbertec.com문의사항이 있으시면 저희에게 연락해 주세요.
게시 시간: 2023년 3월 14일
