전문가용 헤드셋을 선택하는 방법

1. 헤드셋이 실제로 소음을 줄일 수 있을까요?

고객 서비스 직원은 좁은 좌석 간격의 공동 사무실에 근무하는 경우가 많으며, 인접한 테이블의 소리가 고객 서비스 직원의 마이크에 전달되는 경우가 많습니다. 고객 서비스 직원은 고객에게 회사의 관련 정보를 더 잘 전달하기 위해 음량을 높이거나 음성 내용을 여러 번 반복해야 합니다. 이때 소음 제거 마이크가 장착된 휴대폰 헤드셋을 선택하면소음 차단 헤드셋+소음 제거 어댑터, 효과적으로 배경 소음을 90% 이상 제거하고, 명확하고 투명한 음성을 보장하며, 의사소통 시간을 절약하고, 서비스 품질을 효과적으로 개선하고, 고객 경험을 개선할 수 있습니다.

2. 헤드셋을 장시간 착용해도 편안합니까?

매일 수백 건의 전화를 받거나 발신 전화를 하는 고객 서비스/재택근무 직원들은 하루 8시간 이상 헤드셋을 착용합니다. 착용감이 불편하면 업무 효율과 업무 분위기에 직접적인 영향을 미칩니다. 기업은 헤드셋을 선택할 때 인체공학적 구조와 착용감을 고려해야 하며, 단백질/스펀지/통기성 가죽 등 부드러운 이어패드를 사용하여 장시간 착용에도 귀가 편안해야 합니다. 이는 고객 서비스/영업 직원들의 업무 효율을 높여줍니다.

3. 헤드셋이 청력을 보호할 수 있나요?

헤드셋을 자주 사용하는 경우, 적절한 기술 보호 없이 장시간 소리에 노출되면 청력 손상으로 이어질 수 있습니다. 전문가용 헤드셋을 사용하면 청력 건강을 더욱 효과적으로 보호할 수 있습니다. 전문가용 헤드셋은 효율적인 소음 감소, 헤드셋의 음압 제거, 고음 출력 제한 등 다양한 기술적 수단을 통해 청력을 효과적으로 보호합니다. 기업은 이러한 기술을 갖춘 헤드셋을 선택하는 것이 좋습니다.

4. 애프터서비스에 대한 보장은 있나요?전화 헤드셋?

보장된 애프터서비스를 원하시면 Jabra, Plantronics, Inbertec 등 비교적 잘 알려진 브랜드를 우선적으로 고려해 보세요. 유명 브랜드 제품과 애프터서비스는 정기적이고 보장됩니다. 예를 들어, Inbertec 헤드셋은 엄격한 테스트를 거친 후에만 판매됩니다. 또한, 2년 제조사 보증 및 애프터서비스 보장 혜택을 받으실 수 있습니다.

기업은 위의 여러 요소 외에도 가격도 고려해야 합니다. 비싼 것이 기업에 더 적합한 것은 아닙니다. 이러한 요소들을 종합적으로 측정하고, 자체 조달 비용 및 제품 요구 사항을 고려하여 여러 요소를 비교한 후 기업용 전화기를 선택해야 합니다. 현재 시중에는 기업의 일반적인 고객 서비스/마케팅 요구를 충족할 수 있는 높은 가성비의 전화기 헤드셋이 100~200개 정도 있습니다.