분명히, 내 대답은 예입니다. 그 이유는 다음과 같습니다.
첫째, 사무실 환경. 연습을 보여줍니다콜센터환경은 또한 콜센터 운영의 성공에 영향을 미치는 중요한 요소입니다. 콜센터 환경의 편안함은 고객 서비스의 효과와 품질, 심지어 서비스 담당자의 이동성에도 직접적인 영향을 미쳐 직원 교육 비용이 증가 할 것입니다.
합리적으로 설계된 통화 환경은 작업 압력을 효과적으로 완화하고 소음 분포를 줄이며 비즈니스 담당자가 고객에게 서비스를 제공 할 때 편안하고 행복하다고 느끼게 할 수 있으며, 이는 업무 효율성 및 고객 만족도 향상에 중추적 인 영향을 미칩니다.
둘째, 작업 양식. 우리 모두가 그것을 알고 있듯이콜센터 사무실, 많은 근로자가 있으며 그들의 주요 작업은 고객으로부터 전화를 받고 질문에 답하는 것입니다. 따라서 이런 종류의 작업 양식에서 같은 방에있는 사람들이 함께 이야기하고 있다면 많은 소음이 생길 것입니다. 위에서 언급 한 내용은 운영자를 산만하게 할뿐만 아니라 객실이 사람으로 가득 찬 것처럼 고객의 소리를 내며 고객의 콜센터 이미지에 영향을 줄 수 있습니다.
전문가들은 차폐 소음이 생산성에 가장 큰 수익을 가지고 있다고 생각합니다. 많은 외국 콜센터는 사운드 마스킹 시스템을 사용하여 사운드를 줄입니다. 몇 가지 간단한 방법으로 인해 소음이 줄어들 수 있습니다. 예를 들어 벽, 천장, 소음의 반사를 줄이기 위해 소리 흡수 폼 재료가있는 카펫; 일부 초목은 공기를 상쾌하게하고 소음의 일부를 흡수 할 수 있습니다. 소음을 줄일 수있는 소음 취소 헤드폰 사용.
무엇보다 이제 소음이 취소되는지 어떻게 생각하십니까헤드폰사무실에 좋습니다. 나는 당신의 대답이 내 것과 같아야한다고 확신합니다.
Inbertec의 모든 헤드셋은 노이즈 취소 기술, 특히 UB805dm 및 UB815dm을 사용합니다. 이 두 종류의 헤드폰에는 SVC와 ENC 기술이 99% 노이즈 취소가있는 듀얼 마이크 배열이 있습니다. Inbertec에 더 많은 관심이 있으시면 클릭하십시오 http://www.inbertec.com/자세한 정보.
후 시간 : Jun-13-2023
