콜센터의 많은 기술에는 미묘한 변화가 있습니다. 외부적으로 콜센터 고객 서비스 직원을 위한 가장 중요한 도구(콜센터 헤드셋)는 크게 변하지 않았습니다. 그렇다면, 개발에 필요한 이점은 무엇입니까?콜센터 헤드폰?
1.소음 제거콜센터 헤드셋의 효과
요즘은 콜센터의 규모가 예전보다 커져 수백, 심지어 수천 명의 고객 서비스 직원이 같은 건물, 심지어 같은 사무실에서 근무하기도 합니다. 배경 소음은 직원과 고객 모두에게 방해가 됩니다. 콜센터용 최신 소음 제거 헤드셋에는 통화 품질과 고객 만족 유지에 필요한 소음 제거 기술이 탑재되어 있습니다.
Inbertec은 최근 우수한 소재, 소음 감소 마이크, 세련된 외관과 디자인을 갖춘 Cetus라는 새로운 콜센터 헤드셋을 출시했습니다. 이 헤드셋은 배경 소음을 제거하고 사운드를 향상시킬 수 있습니다. 그리고 광대역 스피커는 선명한 청각 성능을 제공할 수 있습니다.
2. 청력 손상을 방지하기 위한 스피커의 청력 보호
소음 부상이 고객 서비스 직원이 겪는 일반적인 문제라는 것을 아는 사람은 거의 없었습니다. 또한, 반복적인 행동으로 인해 부상이 발생합니다. 고객 서비스 직원이 반복적으로 높은 데시벨 소음을 경험할 때 발생합니다.콜센터 헤드폰.
콜센터에서는 고객의 규모를 예측할 수 없는 경우가 많습니다(어떤 사람들은 말하거나 고함칠 때 얼마나 큰 소리를 내는지 모릅니다). 현재 무선 콜센터 헤드셋은 고객 서비스 직원의 문의 볼륨을 줄여야 합니다.
Inbertec 헤드셋은 초경량 디자인과 부드러운 고품질 인공 단백질 가죽 이어 쿠션을 갖추고 있어 하루 종일 편안함을 보장합니다. 국제소음안전기준을 준수하여 안전하고 쾌적한 작업환경 조성에 도움을 줍니다.
3. 근무교대 변경의 편리성
코로나19로 인해 사람들은 공공장소와 사무실에서 위생에 더 많은 관심을 기울이고 있습니다. 과격하고 스트레스가 많은 콜센터 직원은 건강에 더 많은 관심을 기울여야 합니다. 예를 들어, 개인용 헤드셋을 가지고 있으면 IP 전화나 시스템에 연결하기가 편리합니다. Inbertec은 보다 효율적이고 편리한 사용을 위해 여러 케이블과 어댑터 개발에 전념하고 있습니다.QD에서 USB로또는 RJ,Y 트레이닝 케이블분리된인라인 컨트롤, 범용 코드는 빠르고 명확한 근무 교대 변경에 큰 도움이 됩니다.
헤드셋은 콜센터에서 매우 중요한 역할을 하며 첨단 기술 적용, 우수한 소재, 비교할 수 없는 편안함 및 건강 관리 디자인을 갖추고 있으며 Inbertec은 의심할 여지 없이 신뢰할 수 있는 전문가입니다.
게시 시간: 2022년 7월 13일
