콜센터의 많은 기술은 미묘한 변화를 겪고 있습니다. 외부적으로는 콜센터 고객 서비스 직원에게 가장 중요한 도구(콜센터 헤드셋)는 크게 변하지 않았습니다. 그렇다면 콜센터 헤드셋 개발에 필요한 이점은 무엇일까요?콜센터 헤드폰?
1.그소음 제거콜센터 헤드셋의 효과
오늘날 콜센터의 규모는 이전보다 커졌으며, 수백 명에서 수천 명의 고객 서비스 직원이 같은 건물이나 사무실에서 근무하고 있습니다. 이러한 상황에서 주변 소음은 직원과 고객 모두에게 방해가 됩니다. 최신 콜센터용 소음 제거 헤드셋은 통화 품질과 고객 만족 유지에 필수적인 소음 제거 기술을 탑재하고 있습니다.
Inbertec은 최근 Cetus라는 새로운 콜센터 헤드셋을 출시했습니다. 이 헤드셋은 고급 소재, 소음 차단 마이크, 세련된 디자인과 외관을 자랑하며, 배경 소음을 제거하고 음질을 향상시켜 줍니다. 광대역 스피커는 선명한 청취 성능을 제공합니다.
2. 청력 손상을 방지하기 위한 스피커의 청력 보호
소음으로 인한 부상이 고객 서비스 직원들에게 흔한 문제라는 사실을 아는 사람은 거의 없었습니다. 또한, 반복적인 행동이 부상을 유발합니다. 고객 서비스 직원들이 높은 데시벨 소음에 반복적으로 노출될 때 발생할 수 있습니다.콜센터 헤드폰.
콜센터는 종종 고객 규모를 예측하지 못합니다(어떤 사람들은 자신이 말하거나 소리를 지를 때 얼마나 큰지 알지 못합니다). 현재 무선 콜센터 헤드셋은 고객 서비스 직원의 통화 음량을 줄여야 합니다.
Inbertec 헤드셋은 초경량 디자인과 부드러운 고품질 인조 단백질 가죽 이어 쿠션을 갖추고 있어 하루 종일 편안함을 보장합니다. 국제 소음 안전 기준을 준수하여 안전하고 편안한 작업 환경을 조성합니다.
3. 근무교대 시 편의성
코로나19로 인해 사람들은 공공장소와 사무실에서 위생에 더욱 신경을 쓰고 있습니다. 콜센터에서 집중적이고 스트레스가 많은 업무 환경에서 근무하는 직원들은 건강에 더욱 신경 써야 합니다. 예를 들어, 개인용 헤드셋을 사용하거나 IP 전화나 시스템에 편리하게 연결할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. Inbertec은 더욱 효율적이고 편리한 사용을 위해 다양한 케이블과 어댑터를 개발하는 데 전념하고 있습니다.QD에서 USB로또는 RJ,Y 트레이닝 케이블분리된인라인 컨트롤, 그리고 범용 코드는 빠르고 명확한 근무 교대 변경에 큰 도움이 됩니다.
헤드셋은 콜센터에서 매우 중요한 역할을 합니다. 첨단 기술 적용, 우수한 소재, 탁월한 편안함과 헬스케어 디자인을 갖춘 Inbertec은 의심할 여지 없이 이 분야에서 신뢰할 수 있는 전문 기업입니다.
게시 시간: 2022년 7월 13일
